Что делать при несанкционированном списании средств с кредитной карты: советы по обращению в банк и полицию

Здравствуйте! В случае незаконного списания денежных средств с вашей кредитной карты вы должны обратиться в банк с требованием вернуть украденные деньги и провести внутреннее расследование факта мошеннических действий. Если банк отказывается вернуть украденные деньги, вы можете подать исковое заявление в суд на возмещение материального и морального ущерба. Помимо этого, необходимо убедиться, что вы обратились в правоохранительные органы для начала уголовного преследования мошенников.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора банковской услуги или соглашения об использовании банковской карты.

2. Копия выписки по картовому счету, где указана информация о несанкционированных операциях.

3. Копия заявления в банк о несанкционированных операциях.

4. Документы, подтверждающие факт невозможности совершения снятия денежных средств (например, чековая книжка, которая была находилась у владельца карты в момент списания).

5. Решение полиции о возбуждении уголовного дела по поводу мошенничества.

С учетом вышеперечисленного, в данном случае возможно подать в суд на банк со своими требованиями о возврате украденных средств. Однако, потребуется доказательство своей правоты и наличие всех документов и справочников.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт и иных средств расчета" - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Взыскание убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием)" - Статья 10 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" (обязанности банка по защите интересов клиента)