Что делать при хищении денежных средств с кошелька Яндекс.Деньги? Советы от эксперта, возможности помощи от сервиса

Для решения данного вопроса, вы можете обратиться к начальству вашего отдела, ответственному за разбирательство в подобных случаях. Необходимо провести доследственную проверку и на основании полученных доказательств, подать заявление в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту хищения денежных средств с личного кошелька Яндекс.Деньги. Далее, для выяснения личности владельца счета, на который были переведены украденные деньги, следует обратиться владельца к платежной системе Яндекс.Деньги с требованием предоставить информацию о лице, которое осуществляло операции с данным счетом.

Для решения данного вопроса необходимо проведение оперативно-разыскных мероприятий в соответствии с ч. 1 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ (далее - УПК РФ). В качестве первоочередных действий следует провести следующие мероприятия: - оформить заявление гражданки С.А. в соответствии с требованиями ст. 144 УПК РФ и принять меры по ее проверке (установление ее личности, факта преступления); - получить от Яндекс.Деньги информацию о всех операциях, проведенных с кошельком гражданки С.А., включая информацию о переводах и получателях средств. Для этого необходимо оформить запрос в Яндекс.Деньги в соответствии с законодательством РФ о персональных данных; - провести идентификацию лица, на которое были переведены украденные деньги. Для этого также необходимо обратиться в Яндекс.Деньги с запросом на предоставление информации об этом лице.
Данная операция является возможной лишь при условии значительных объемов доказательной базы, собранной и предоставленной работниками правоохранительных органов, для данной ситуации помимо этого необходимо проведение расследования и дополнительных мероприятий, в целях установления личности злоумышленника и возмещения ущерба для пострадавшей стороны.

Конкретные статьи закона могут зависеть от обстоятельств дела и деталей преступления, описываемого в заявлении. Однако, для защиты прав гражданки С.А. и привлечения виновного лица к ответственности, она может ссылаться на следующие статьи уголовного и гражданского права:

• Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража" (в случае, если были украдены денежные средства с её кошелька).

• Статья 165 Уголовного кодекса РФ "Злонамеренное использование компьютера" (в случае, если полученные данные, позволили преступнику совершить противоправные действия).

• Статья 10 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о праве на имя" (для защиты конфиденциальности персональных данных С.А.).

• Статья 12.1 Федерального закона "О персональных данных" (для защиты прав на обработку персональных данных С.А. и выяснения личности владельца счёта на которые поступили краденые деньги).

Кроме того, при расследовании дела важно учитывать и другие законы, например, закон о полиции, федеральный закон о банковских операциях и т.д.