Что делать, если заказ на большую сумму не пришел: рекомендации для компенсации от магазина

Как поступить и какую компенсацию можно требовать от магазина, если я совершил заказ на сумму более 100 000 рублей, полностью его оплатил, но одна из позиций была продана и не оказалась на складе, а заказ уже жду более 2 недель?

| Марк, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете потребовать от магазина возврат суммы, уплаченной за отсутствующий товар, либо предоставление товара аналогичного качества и стоимости. В случае, если магазин не может выполнить данные требования, вы имеете право потребовать компенсацию за причиненные вам убытки. Также, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы можете потребовать неустойку за просрочку исполнения обязательств. Для получения компенсации вы можете обратиться к магазину с претензией на основании пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется составить и отправить магазину письменное заявление-претензию, в котором указать все обстоятельства дела, требования и просьбы, а также приложить копии всех документов, подтверждающих факт совершения заказа и его оплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 497, статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы


Иммануил, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы