Что делать, если возникли проблемы с интернет-магазином: оплата, доставка и связь

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется предпринять следующие действия:
1. Сначала попробуйте связаться с интернет-магазином через электронную почту или другие доступные контакты. Уточните статус вашего заказа и причину задержки доставки.
2. Если интернет-магазин не отвечает, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору за соблюдением прав потребителей и защиты их прав. Подайте жалобу на интернет-магазин с указанием всех деталей и документов.
3. Также можно обратиться в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Подайте заявление о мошенничестве и незаконной деятельности интернет-магазина, приложив все необходимые документы и свидетельства о совершении покупки и оплаты.
4. Если вы оплатили товар банковским переводом или карточкой, обратитесь в банк, чтобы оспорить транзакцию и восстановить средства.
5. При возникновении споров с интернет-магазином, вы также можете обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денег.
Помните, что для эффективного решения данной проблемы требуется предоставление следующих документов:

1. Копия квитанции об оплате.
2. Копия скана товарного чека.
3. Копия всех письменных переписок и документов, полученных от интернет-магазина.
4. Копия документов, подтверждающих ваши контактные данные (паспорт, договор купли-продажи и т.д.).