Что делать, если у вас возникли проблемы в автобусе: нарушение правил транспортной компании и как подать претензию

Почему я не доехал до требуемой остановки на автобусе, который сломался, и что делать, если кондуктор отказывается выплатить деньги за билет, когда приходится сидеть с детьми около 25 минут для пересадки, и возможно ли обратиться с претензией в случае нарушения закона транспортной компанией?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации транспортная компания нарушила права пассажиров. В соответствии с законодательством Российской Федерации, пассажир имеет право на возмещение стоимости проезда, если автобус не довез до требуемой остановки. Кроме того, кондуктор должен был выдать деньги за билет в случае невозможности продолжить поездку. Таким образом, закон был нарушен, и пассажир имеет право составить претензию и требовать компенсацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы потребуется подготовить претензию в письменной форме, в которой следует указать дату и время происшествия, место остановки, подробное описание ситуации, требование о возмещении стоимости проезда, а также приложить все имеющиеся доказательства (например, квитанцию об оплате билета).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26.4 Федерального закона от 10 марта 2003 года № 26-ФЗ "О транспортном обслуживании граждан в Российской Федерации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы