Что делать, если в платежке энергосбыта оплачиваются деньги не за 1, а за 2 человека, а счет возрос до 5 000 руб.? Как защититься от уведомлений о долге и судебных угроз?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо продолжать взаимодействие с компанией "Энергосбыт" и предоставлять им информацию о численности проживающих в квартире людей. Если компания не может решить проблему и продолжает требовать оплаты, несмотря на предоставление доказательств и объяснений, можно обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или в суд с иском о защите прав потребителя на энергосбыт. В данном случае важно иметь достаточное количество доказательств для подтверждения своей позиции. Однако, необходимо помнить, что решение суда может быть не в пользу потребителя, если у компании будут доказательства подтверждающие правомерность их действий.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Свидетельство о праве собственности на квартиру или договор аренды жилого помещения.

2. Договор с компанией "Энергосбыт".

3. Документы, подтверждающие оплату услуг "Энергосбыта", если таковые имеются.

4. Письменное заявление в компанию "Энергосбыт" о прекращении действия договора на продажу электроэнергии.

5. Расчеты, доказывающие, что вы переплачивали за электроэнергию.

6. Письмо или выписка из государственного учреждения, которое материально обеспечивает информацией по лицам, зарегистрированным по адресу проживания.

После ознакомления с представленными документами, можно будет принять решение о возможности решения вопроса в досудебном порядке или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя услуг "Энергосбыта". В случае выявления доказательств в нарушение прав потребителя, "Энергосбыт" может быть привлечен к административной или гражданской ответственности.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса: 1. Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение правил предоставления услуг связи, телерадиовещания и информационных услуг". 2. Статья 1048 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность сторон договора". 3. Статья 1197 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Оплата услуг". 4. Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение порядка обращения с персональными данными". 5. Статья 151.2 Уголовного кодекса Российской Федерации - "Незаконный доступ к компьютерной информации".