Что делать, если в багаже запрещенные вещи: история пассажира, которого вынудили оплатить багаж

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, авиакомпании несут ответственность за убытки, связанные с задержкой, утратой или повреждением багажа во время перевозки. Однако, данная ситуация не связана с утратой или повреждением багажа.

Авиакомпания имеет право устанавливать свои правила провоза багажа, включая перечень запрещенных предметов. В случае, если перечень запрещенных предметов не был предоставлен пассажиру или не был доступен для ознакомления, и пассажир столкнулся с расходами, связанными с необходимостью оплаты багажа, которых он не планировал, пассажир может обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Однако, в данном случае, как указано в вопросе, авиакомпания предоставила список вещей, которые можно провозить, и, следовательно, предоставила информацию пассажиру. Поэтому, сам по себе факт, что шампуни и жидкости не были явно обозначены в списке запрещенных предметов, не является основанием для требования возмещения расходов на багаж.

Для решения данного вопроса Вы должны обратиться к авиакомпании, с которой была выполнена перевозка, и предоставить документы, подтверждающие факт оплаты дополнительного багажа и расходы, возникшие в связи с этим, такие, как квитанция об оплате, чеки, счета. Также может потребоваться представить информацию о правилах авиакомпании, в которых не содержится запрет на перевозку шампуней, для доказательства того, что авиакомпания не предоставила Вам достаточной информации о требованиях безопасности на борту самолета. В случае отказа авиакомпании выплатить возмещение расходов на багаж, можно обратиться в суд и представить доказательства своих требований.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Статья 389 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что перевозчик обязан выполнять перевозки в соответствии с законами Российской Федерации и иными правовыми актами, а также с условиями перевозки, которые оговорены между перевозчиком и пассажиром либо иными заинтересованными лицами.

• Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой пассажир вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате ненадлежащего исполнения перевозки, если не доказано, что недостатки устранимы.

• Постановление Правительства РФ от 19 января 2008 года № 10 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты авиационным транспортом», которые устанавливают правила провоза багажа и вещей на борту самолета.

• Федеральный закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», который определяет права и обязанности пассажиров, в том числе в случае ненадлежащего исполнения договора перевозки.