Что делать, если страховая компания не может дозвониться до оценщика при ДТП?

Ситуация, описанная Вами, довольно распространенная в России. Однако, Ваши действия направленные на оформление ДТП, были правильны и соответствуют Российскому законодательству. Если в течении месяца от дня обращения в страховую компанию никакого результата нет, Вам следует обратиться к руководству страховой компании, либо в Российское агентство по страхованию вкладов (РАСВ) с жалобой на данную компанию. Также, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения страхового возмещения. Необходимо отметить, что если Вы потребуете судебной защиты своих прав, необходимо будет представить все документы, подтверждающие факт произошедшего ДТП и оценку повреждений, а также расходы, которые были Вам необходимы для восстановления поврежденного автомобиля.

В данной ситуации вам может понадобиться следующие документы: - копия европротокола о дорожно-транспортном происшествии; - копия всех полагающихся документов, которые вы сдали в офис страховой компании; - документы, подтверждающие наличие страховки вашего транспортного средства.

Для решения вашего вопроса следует обратиться в офис страховой компании и еще раз связаться с ними, например, письменно или по телефону, и дать им обратную связь, что у вас срочный случай. Возможно, они смогут обеспечить более быстрое рассмотрение вашего запроса. Если коммуникация с офисом страховой компании не помогает вам решить вопрос, вы можете обратиться в Российский союз автостраховщиков или Межрегиональную общественную организацию "ГАЙДА", которые могут предоставить юридическую помощь в данной ситуации.

1. Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (статьи 12-14);
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779-821);
3. Трудовой кодекс Российской Федерации (статьи 121-125).