Что делать, если Совкомбанк звонит по неизвестному человеку: советы экспертов

Согласно Закону "О персональных данных" и другим нормативным актам Российской Федерации главной задачей банка является обработка персональных данных клиентов в соответствии с законодательством РФ. В случае, если банк обращается к вам с просьбой предоставить персональные данные, такие как паспорт и договор, для подтверждения владения вашим номером телефона, причиной этого могут быть задолженности другого человека, который ранее использовал этот номер.

Однако, вы не обязаны предоставлять персональные данные банку, если вы не являетесь его клиентом или не связаны с задолженностями другого человека. В такой ситуации рекомендуется обратиться в соответствующие службы сети связи для решения вопроса об использовании своего телефонного номера.

В любом случае, если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или юридических услуг за консультацией и защитой ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе свой паспорт и договор об оказании услуг связи, в котором указан Ваш номер телефона. Требование Совкомбанка в данном случае обосновано, исходя из положений Закона Российской Федерации "О персональных данных". В соответствии с этим законом, оператор связи обязан проверять подлинность предоставленных персональных данных своих клиентов. В случае, если у Вас возникли какие-либо сомнения в правомерности таких требований, Вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, или в организацию по защите прав потребителей.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита персональных данных".

Статья 17 Закона "О рекламе" ("Запрещение рекламы с использованием средств связи").

Статья 4.2 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Защита прав потребителей информационных услуг").

В данном случае, банк нарушает права гражданина на защиту персональных данных и нарушает запрет на использование средств связи для рекламных целей. Гражданин имеет право на требование прекращения незаконной обработки его персональных данных и на обращение в Роскомнадзор с жалобой на нарушение запрета на рекламу с использованием средств связи.