Что делать, если сотрудник банка отказывается выполнить запрос по депозиту или закрытию счета

Если сотрудник банка отказывается закрыть счет и выдать депозит, следует обратиться в банк с заявлением и требованием выполнения договорных обязательств. Если банк настаивает на своей позиции, то необходимо обратиться в надзорный орган (Центральный банк РФ или Федеральную службу по финансовым рынкам), а также к юристу для защиты своих прав и интересов в суде.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы и информация: 1. Договор об открытии банковского счета и депозите, подписанный между клиентом и банком. 2. Документы, подтверждающие личность клиента (паспорт и другие идентификационные документы). 3. Сведения о сумме и условиях депозита, которые указаны в договоре. 4. Копия жалобы, которую клиент направил в банк с описанием ситуации и просьбой дать отказ на закрытие счета и выдачу депозита. 5. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве своих прав на получение депозита и закрытие счета.

Далее, с целью защиты своих прав, клиент может обратиться в центробанк или в суд с заявлением о защите своих прав, и приложить необходимые документы в подтверждение своих требований.

Статья 862 ГК РФ "Договор банковского вклада" Статья 860 ГК РФ "Виды банковских вкладов" Статья 864 ГК РФ "Возврат банковского вклада" Статья 865 ГК РФ "Сроки и порядок возврата банковского вклада" Статья 394 ГК РФ "Банковский счет" Статья 860.1 ГК РФ "Банковский депозитный сертификат".