Что делать, если соседи затопили квартиру, застрахованную через ВТБ на вторичном жилье в Волгограде?

Ситуация, когда соседи затопили вашу квартиру, является досадной, но существует несколько шагов, которые можно предпринять. Во-первых, обратитесь в соседствующую организацию или администрацию дома, чтобы они приняли меры для исправления причины затопления. Если соседи не реагируют или отказываются компенсировать ущерб, требуйте возмещения убытков через суд. При этом, имейте ввиду, что вам необходимо собрать доказательства о произошедшем затоплении, такие как фотографии, видеозаписи, свидетельские показания и другие документы. Вторым шагом будет обращение к страховой компании с требованием возмещения убытков по полису страхования жилья. Страховая компания проведет расследование и оценку убытков, и в случае утверждения их размера, выплатит компенсацию. Если возникают сложности или отказ страховой, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы страхового возмещения.

1. Протокол о произошедшем затоплении, составленный совместно с соседствующей организацией или администрацией дома.
2. Фотографии и видеозаписи, демонстрирующие ущерб, причиненный затоплением.
3. Письменные свидетельские показания от лиц, присутствовавших на месте происшествия.
4. Другие документы, подтверждающие размер ущерба (например, смета на ремонт).

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность за причинение вреда имуществу другим лицам.
Статья 859 ГК РФ - ответственность соседей за причинение вреда вследствие нарушения правил пользования недвижимостью или иного имущества.
Статья 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» - обеспечение конфиденциальности при обращении в страховую компанию или суд с требованиями о возмещении ущерба.