Что делать, если соседи затопили и повредили технику в квартире: оплата за ремонт и споры с центром технического обслуживания

Как мне поступить в ситуации, когда центр технического обслуживания повторно требует оплату за ремонт моей техники, которую я привезла после того, как она пострадала от затопления соседями сверху, но не сообщил мне о стоимости ремонта заранее, и указывает на стоимость хранения техники, хотя я не являюсь их клиентом и не заключала с ними договор аренды? Кто в данной ситуации прав?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, центр технического обслуживания (СТО) вправе требовать оплату за ремонт техники, если она была сдана на ремонт и ремонт был выполнен. Однако, СТО обязано предоставить клиенту детальную информацию о стоимости ремонта и получить согласие на проведение работ от клиента. Кроме того, если у клиента нет денег на оплату за ремонт, СТО не вправе взыскивать деньги даже после выполнения работ. Относительно смс о стоимости хранения телевизора в СТО, если не было заключено договора, дополнительной оплаты за хранение не должно быть. Поэтому, если вы не согласны с оплатой за ремонт и хранение вашей техники, я рекомендую вам обратиться в юридический центр или адвоката для получения дополнительной консультации и защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт затопления (например, заявление в полицию или жалоба в управляющую организацию).
  2. Квитанцию об оплате диагностики телевизора.
  3. Счет-фактуру на проведение ремонта с указанием стоимости работ и запчастей.
  4. Любые переписки с центром технического обслуживания (например, электронные письма, сообщения в мессенджерах).
  5. Документы, подтверждающие наличие арендного договора на жилье (если он есть).

По российскому законодательству, владелец имущества (телевизора), поврежденного в результате затопления, может выступать в качестве потерпевшего. Согласно статье 1074 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в результате затопления повреждены имущество или иное имущественное право гражданина, то лицо, виновное в затоплении, отвечает за восстановление понесенных убытков.

Таким образом, центр технического обслуживания должен был предоставить вам счет-фактуру на ремонт с указанием стоимости работ и запчастей до начала выполнения работ. Если этого не произошло, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за ремонт.

Кроме того, в отношении хранения телевизора центр технического обслуживания должен был предоставить вам договор об оказании услуг хранения (если такой был заключен). Если такого договора нет, то вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков в связи с незаконным удержанием имущества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора", статьи 703-706 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор хранения", статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы