Что делать, если сняли деньги с карты без вашего ведома

Если с вами были сняты деньги с карты по неизвестным причинам, следует принять несколько мер. В первую очередь, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и сообщите о случившемся. Банк должен провести внутреннее расследование и выяснить причины списания средств. Возможно, это будет связано с мошенническими действиями или ошибкой системы. Если банк не предоставляет вам полную информацию или отказывается вернуть средства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Росфинмониторинг, чтобы подать жалобу и защитить свои права. Также рекомендуется обратиться в полицию в случае мошеннических действий, так как это преступление.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
- Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
- Договор с банком, оформленный при получении карты.
- Любые другие документы, подтверждающие факт списания средств с вашей карты.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 138.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (Незаконный доступ к вычислительной системе, совершенный с применением информационно-телекоммуникационной сети Интернет).
- Статья 159.5 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество в сфере активности платежных систем).
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество).