Что делать, если с карты сняли деньги и повесили долг, а я не брала кредит?

Здравствуйте! Ваша ситуация требует немедленных действий. Первым шагом вам следует обратиться в банк, который выдавал вашу карту, и сообщить о случившемся. Потребуйте проведения расследования для выяснения обстоятельств снятия денежных средств и навешивания долга на вашу карту без вашего согласия и участия. Сохраняйте все документы, связанные с этим случаем: выписки по карте, квитанции, письма и прочее.

Если банк не реагирует на ваше обращение или отказывается взять на себя ответственность, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о преступлении. Возможно, вам потребуется услуги адвоката, который сможет представлять ваши интересы во время следствия. Необходимо действовать быстро, так как доказательства могут быть утеряны или уничтожены со временем.

Важно помнить, что законодательство Российской Федерации защищает права потребителей и предусматривает ответственность за незаконные действия, в том числе списание денежных средств с банковских карт без согласия владельца. Поэтому, на основании статей Civil Code of the Russian Federation (Гражданский кодекс Российской Федерации, ГК РФ) и Criminal Code of the Russian Federation (Уголовный кодекс Российской Федерации, УК РФ), вы можете обратиться в суд для взыскания ущерба и наказания виновных лиц.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Выписки по банковской карте, подтверждающие снятие денежных средств и навешивание долга.
2. Копия обращения в банк с просьбой провести расследование.
3. Копия письма или заявления в правоохранительные органы о преступлении.
4. Возможно, договор с банком, в котором указаны условия использования карты и ответственность сторон.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность сторон по договору банковского счета и иным платежным расчетам.
2. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество.
3. Статья 165 Уголовного кодекса Российской Федерации - Незаконные операции с платежными картами или иными аналогичными средствами.
4. Статья 272 Уголовного кодекса Российской Федерации - Неправомерный доступ к компьютерной информации.