Что делать, если продавец вскрыл бутылки с винтовыми пробками в общепите: решение ситуации

Как мне поступить в ситуации, если я купил бутылочное пиво в общепите, продавец вскрыл бутылки, но не забрал пробки от меня, пробки были винтовые и я закрутил их обратно перед уходом, а теперь продавец хочет повесить на меня штраф из-за вскрытия бутылок, но у меня нет чека на покупку, а представители закона не реагируют на происходящее?

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, продавец обязан предоставить покупателю полноценные и заполненные бутылки пива с легально закупленной продукцией. В случае, если продавец не забрал пробки у покупателя, которые были откручены и закручены покупателем самостоятельно, это может быть рассмотрено как нарушение обязанности продавца по обеспечению целостности и качества товара. Продавец может быть подвержен штрафу за нарушение прав потребителя и требования законодательства о продовольственной безопасности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи между продавцом и покупателем (если есть);
- Нормативные акты, регулирующие права потребителей, включая требования к продукции;
- Письменные доказательства, подтверждающие факт покупки и вскрытия товара с пробками.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей', которая устанавливает права и обязанности продавца и потребителя;
- Статья 11 Закона Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 'О продовольственной безопасности'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы