Что делать, если поводок для собаки сломался после покупки: советы по защите своих прав

Как мне поступить, если через 3 недели использования поводок рулетка, который я купил в зоомагазине, сломался и продавец отказывается вернуть мне деньги?

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат товара с ненадлежащим качеством и требовать возврата денежных средств. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, продавец обязан обеспечить гарантийное обслуживание или заменить товар с недостатками, если они возникли в течение гарантийного срока или срока, установленного для данного вида товара. В случае отказа продавца от возврата денег, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате средств, предоставив доказательства о покупке (чеки) и ненадлежащем качестве товара (сломанная рулетка).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чеки, подтверждающие факт покупки рулетки в зоомагазине.
- Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, например, фотографии сломанной рулетки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20, 22 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы