Что делать, если потерян авиабилет? Как получить новый дубликат, если отказали?

Согласно пункту 7 статьи 106 "Перевозочный документ и подтверждение бронирования" Федерального закона "Об авиации" авиакомпания не обязана выдавать новый авиабилет при его утере. Следовательно, вы можете приобрести новый авиабилет на те же условия, что и предыдущий билет, если они не были изменены авиакомпанией. Если авиакомпания изменяет условия перевозки, например, изменяется время вылета или стоимость билета, пассажир вправе отказаться от обновленных условий и потребовать возврата стоимости билета.

Для решения вопроса с утерей авиабилета необходимо осуществить следующие действия:

1. Закончить все необходимые действия, связанные с поездкой на транспорте, на который был куплен авиабилет.

2. Обратиться в авиакомпанию, у которой был приобретен авиабилет, чтобы узнать причину отказа в выдаче дубликата авиабилета. Возможно, компания может предложить другие варианты решения проблемы.

3. Если авиакомпания остается на своей позиции и отказывается выдать дубликат авиабилета, необходимо обратиться в суд и предоставить следующие документы:

• заявление о предоставлении дубликата авиабилета и о возмещении причиненных убытков;
• копию утерянного авиабилета;
• копию паспорта;
• копию документов, подтверждающих приобретение авиабилета (банковской карты, квитанций об оплате и т.д.).

1. В суде необходимо доказать, что утеря авиабилета является случайностью, а не злоупотреблением со стороны пассажира. Суд может принять решение о возмещении убытков в размере стоимости авиабилета и возможных дополнительных расходов.

Статья 901 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки".