Что делать, если потеря работы мешает выплатить кредит и отдел по просрочкам банка молчит: советы эксперта

В данной ситуации важно понимать, что кредитор имеет право на требование возврата кредита, а за просрочку платежей может быть наложена штрафная санкция. Однако, в случае возникновения финансовых трудностей у заемщика, банк обязан предоставить возможность пересмотра условий кредита или рассмотреть вопрос о реструктуризации долга. Если контакты отдела по работе с просрочками не работают, то необходимо письменно обратиться в банк с просьбой о пересмотре условий и рассмотрении вопроса о реструктуризации долга. Если долг был продан третьей стороне, то необходимо узнать, кому был продан долг, и связаться с ними для решения вопросов долга. В любом случае, четыре года со дня наступления давности прекращается право взыскания долга, если кредитор не обратится в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор кредита с банком, в котором указаны сумма кредита, сроки погашения и условия, нарушение которых может привести к продаже долга.
2. Документы, подтверждающие Вашу безработицу, например, справка из бывшей работы, трудовая книжка, документы об увольнении.
3. Корреспонденцию (письма, email, смс-сообщения), отправленные и полученные от банка или иных лиц по поводу задолженности.
4. Документы, подтверждающие Вашу финансовую стабильность, например, справки о зарплате, о текущих банковских счетах и другие документы, подтверждающие наличие финансовых средств.

С целью дальнейшего разрешения данного вопроса, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту отдела по работе с просрочками в банке. Также возможным вариантом может быть обращение в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данной проблемы: статьи 317-319 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральный закон от 2 августа 2019 года № 218-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", Закон Российской Федерации от 29 июля 1998 года № 135-ФЗ "Об основах потребительского кредитования и регулировании рынка кредитования".