Что делать, если посылка пришла с надписью без возврата? Советы почтовых работников и вопросы об отказе и возврате
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2749447
Ответы юристов (1)
Кроме конкретной информации об отправителе и содержании посылки, на данный вопрос ответить точно нельзя. Однако, если Вы не являетесь отправителем посылки и не знаете её содержание, Вы вправе отказаться от её получения без объяснения причин. В случае, если посылка содержит запрещенные предметы или вещества, то отказ от получения является обоснованным и соответствующим законодательству. Однако, если отправитель посылки предоставил Вам документы, подтверждающие законность содержимого посылки и наличия всех необходимых разрешений на пересылку, отказ от получения может повлечь за собой необходимость выплаты штрафа или возмещения убытков отправителю.
Для решения данного вопроса, Вам необходимы следующие документы:
Квитанция об оплате почтовых услуг (если такая имеется);
Оригинальный накладной документ, который пришел вместе с посылкой;
Электронная переписка/запись телефонного разговора, в котором было оформлено Ваше заказ на получение посылки.
Также, важно отметить, что Ваши права как потребителя могут быть защищены Федеральным законом РФ "О защите прав потребителей". По данному закону, Вы имеет право на отказ от товара в течение 7 дней с момента получения без указания причин. Однако, если товар является персональным, технически сложным или вредным для здоровья и жизни, данное право не распространяется.
Поэтому, прежде чем отказаться от получения посылки, рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной консультации по данному вопросу.
Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении причиненных расходов по исполнению обязательства. Как правило, эта статья используется для взыскания расходов, которые были связаны с исполнением договорных обязательств.
Однако, в данном случае, для решения вопроса о возможности отказа от посылки следует обратиться к следующим статьям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":
- Статья 22. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.
- Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен.
Согласно законодательству о защите прав потребителей, потребитель имеет право на отказ от товара в течение 7 дней со дня его получения, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, комплектности или другим причинам.
Поэтому, если вы решили отказаться от посылки, в соответствии со ст. 22 и 26 Закона о защите прав потребителей, вам следует связаться с продавцом и обратиться к нему с заявлением об отказе от товара и возмещении убытков.
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы