Что делать, если получены сообщения о задолженности в Rencredit, но вы никогда не брали у них кредитов?

Если вы действительно не брали кредитов в банке "Rencredit" и не имеете задолженности перед ним, то вам следует обратиться в банк для выяснения причин получения данного сообщения. Возможно, это ошибка банка или незаконные действия третьих лиц. Если банк отказывается сотрудничать или не удается разрешить ситуацию в добровольном порядке, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом важно обратиться к компетентному юристу для получения квалифицированной помощи и подготовки правильного заявления в судебном порядке.

Для решения данного вопроса рекомендуется провести следующие действия:

1. Связаться с Банком "Rencredit" (фактически или через контакт-центр) для подтверждения факта задолженности и запроса информации по этому вопросу.

2. С предоставлением информации о задолженности необходимо запросить копии документов, подтверждающих факт заключения кредитного договора (например, заявление на кредит, копию договора) и наличие обязательства по возврату задолженности.

3. Если не был заключен кредитный договор или клиент не является должником по этому договору, необходимо письменно обратиться в коллекторскую компанию, которая выставила требование об уплате задолженности, и запросить доказательства факта задолженности, включая документы, свидетельствующие о заключении кредитного договора.

4. В случае если документы, подтверждающие факт заключения кредитного договора и обязательства по возврату задолженности, не будут предоставлены, необходимо обратиться к юристам для защиты прав и интересов клиента и подготовки претензионного письма в Банк и коллекторскую компанию.

Статья 180 Гражданского кодекса РФ "Неправомерное обогащение", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество". Также возможно применение "Закона о потребительском кредите" и "Закона о защите прав потребителей".