Что делать, если покупатель не забрал заказ? Возможные последствия и решения

Я сделал заказ товара по телефону, он был подтвержден. Однако, я не забрал товар, который пришел на почту. Теперь магазин угрожает взысканием расходов через суд и судебных приставов, отказываясь отменить заказ из-за фактически понесенных расходов. Мой случай будет передан в юридический отдел магазина. Волнуюсь ли я из-за этой ситуации?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нет необходимости волноваться. В данной ситуации несоблюдение договорных обязательств может рассматриваться как гражданско-правовой спор, который может быть разрешен в судебном порядке. Однако, для вынесения решения в пользу компании, она должна доказать фактически понесенные расходы и потери. В случае возбуждения судебного спора, вам назначат судебное заседание и в рамках него будет рассмотрено положение дела, а также будет принято окончательное решение по данному спору.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного спора потребуется предоставить доказательства того, что вы не забрали товар, например, корреспонденцию с магазином, смс-сообщения и т.д. Также могут потребоваться документы, подтверждающие ваши аргументы о нежелании покупать данный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе статьи 318, 405, 406 и 407, которые регулируют правила исполнения обязательств по договору купли-продажи и способы защиты прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы