Что делать, если почта РФ утверждает, что отправление вручено, но я его не получал?

В случае, если вам сообщили о необходимости отправления почтой РФ, а затем вы обнаружили, что отправление было вручено адресату (вам), но вы его не получали и не расписывались за него, важно немедленно обратиться в отделение почты, которое осуществляло доставку. При обращении следует объяснить ситуацию и предоставить номер отправления. Сотрудники почты проведут внутреннее расследование и попытаются выяснить, что произошло с вашим отправлением. В случае неудачи в разрешении вопроса на этом этапе, вы можете подать жалобу в вышестоящую организацию, к примеру, в региональное управление почты РФ или в Федеральную службу почтовой связи.

Для разрешения данной ситуации может потребоваться следующая документация:
- Копия уведомления о необходимости отправки почтового отправления с указанием его номера;
- Доказательства отсутствия получения отправления, например, ваши свидетельские показания или письменное заявление о факте неполучения отправления;
- Любые другие документы, которые могут подтвердить ситуацию и помочь в разрешении спора.

В данном случае, применяются следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Гражданский кодекс РФ, Статья 952: Ответственность по отправлению почтовых отправлений;
- Закон РФ 'О почтовой связи', Статья 45: Ответственность за нарушение правил оказания почтовых услуг.