Что делать, если платеж с карты Сбербанка на счет enpay не прошел и брокерская компания hendelfx беспокоится: экспертный совет

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае стоит обратиться к банку, от которого была осуществлена операция перевода средств на счет brokерской компании hendelfx, для получения подробной информации о транзакции и причине того, что планируемый платеж так и не поступил на указанный счет. Необходимо также связаться с брокерской компанией и уточнить, была ли платежная требование получена и произведен ли перевод на счет компании hendelfx. В случае если причина задержки платежа была связана с ошибкой со стороны банка или компании enpay, то можно обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательными нормативами Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Квитанция об оплате, полученная в момент совершения платежа.
2. Выписка из банковского счета, подтверждающая списание средств с карты Сбербанка в пользу брокерской компании Hendelfx.
3. Копия договора между клиентом и брокерской компанией Hendelfx об условиях проведения финансовых операций и депозитных вкладах.

Следует связаться с брокерской компанией Hendelfx и предоставить им вышеуказанные документы для решения вопроса с отсутствием поступления оплаты. Также рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка с просьбой о проведении проверки по данной операции. Если банк подтвердит, что средства были переведены на указанный счет, то следует предоставить имеющиеся документы в брокерскую компанию для разрешения данного вопроса.

14.8 и 15.1 статьи Гражданского кодекса РФ, а также статьи 852 и 902 Гражданского кодекса РФ. Также могут быть применимы статьи Закона "О защите прав потребителей" и закона "О банках и банковской деятельности".