Что делать, если остекление балкона не доделано: оплата, договор и просрочка

Согласно законодательству Российской Федерации, если договор не содержит срока выполнения работ, и устно срок не был оговорен, то исполнитель должен выполнить работы в разумный срок. Если в данном случае заказчик считает, что разумный срок уже истек, он имеет право воспользоваться правами, предусмотренными статьей 708 Гражданского кодекса Российской Федерации (оВзыскание неустойки за нарушение сроков выполнения работ) и требовать от исполнителя выплаты неустойки за просрочку выполнения работ. Также он может обратиться в суд с требованием о принудительном исполнении договора и возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением договора. Если мастер не берет трубку и заказчик не может связаться с ним, то можно попробовать обратиться в правоохранительные органы и сообщить о пропаже мастера.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по остекленению балкона;
2. Копия чека об оплате 80% стоимости материалов и работы;
3. Любые другие документы, подтверждающие факты общения и взаимодействия с мастером, который выполнял работы.

В случае возникновения спора с мастером, рекомендуется обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав и интересов, указав на ненадлежащее исполнение договора и нарушение сроков оказания услуги. Также рекомендуется попытаться установить контакт с мастером и попытаться добиться досудебного урегулирования спора, например, путем составления и направления претензии.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, перечислены ниже:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-20;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 24;
• Уголовный кодекс РФ, статья 159.1 (мошенничество в предпринимательской деятельности).

В соответствии с данными статьями закона, в данном случае можно обратиться в судебные органы с заявлением о защите прав потребителя и возмещении убытков, либо в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве в предпринимательской деятельности. Также возможно обратиться в органы контроля и надзора, например, в Роспотребнадзор, для проверки соблюдения прав потребителей и законодательства о защите прав потребителей.