Что делать, если оператор настаивает на покупке препарата для похудения после отказа?

Что мне делать, если я заказал препарат для похудения, но отказался от покупки и оператор не согласен с моим отказом, угрожая подачей в суд?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер. Для решения данной ситуации рекомендуется связаться с организацией или фирмой, у которых был сделан заказ. Если в договоре прописано правило, что покупатель не может отказаться от заказа, то организация вправе подать иск в суд на получение оплаты. Однако, если в договоре не указано, что покупатель не может отказаться, то тогда у покупателя есть право на отказ от заказа. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо рассмотреть законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, а также требования законодательства о договорах дистанционной торговли.

Документы, которые могут потребоваться для защиты прав потребителя, могут включать в себя:

  1. Заказ на препарат для похудения.

  2. Условия договора дистанционной торговли.

  3. Рекламные материалы или информация о товаре или услуге.

  4. Любая корреспонденция, касающаяся отказа от заказа и возможных угроз судебного преследования.

В данной ситуации, посоветуйте клиентке обратиться в Роспотребнадзор и организацию, продавшую товар, с требованием отказа от сделки, со ссылкой на законодательство о защите прав потребителей и договоров дистанционной торговли. Также, при наличии угроз судебного иска, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации регулируют договор купли-продажи и правила отказа от исполнения договора. Однако, если поставщик препаратов нарушил законодательство, допустил мошенничество или иные правонарушения, то могут быть применимы статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки дальнейших действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы