Что делать, если ООО Кирол не возвращает деньги за несостоявшийся тур?

В данной ситуации рекомендуется принять следующие меры. Во-первых, стоит обратиться с претензией о возврате денежных средств к ООО Кирол. В претензии следует указать детали договора, дату его заключения, условия по возврату денежных средств, а также описать факт и причину несостоявшегося тура. Если ООО Кирол отказывается возвратить деньги, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. В судебном порядке необходимо будет подтвердить факт заключения договора, уплаты денежных средств и несостоявшегося тура. Важно иметь все подтверждающие документы, такие как копия договора, квитанция об оплате и переписку с ООО Кирол. Следует учесть, что срок подачи иска в суд составляет три года с момента, когда стало известно о нарушении своего права.

Документы, которые необходимы для решения данной проблемы:
- Договор с ООО Кирол
- Квитанция об оплате
- Переписка с ООО Кирол
- Претензия о возврате денежных средств

Статьи закона, применимые в данном случае:
- Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451
- Закон РФ «О защите прав потребителей», статьи 18-19