Что делать, если окна в новостройке плохого качества и застройщик отказывается менять их?

В данной ситуации вам следует обратиться к юристу специализирующемуся в области защиты прав потребителей для консультации и оказания юридической поддержки. Во-первых, необходимо уточнить, какие именно обязанности застройщика были прописаны в заключенном между вами договоре купли-продажи квартиры. Если в договоре указано, что застройщик обязан обеспечить качественное и исправное состояние объекта, включая окна, то он прямо нарушает свои обязательства, не желая менять окна с дефектами. В таком случае, вы имеете полное право требовать замены окон в рамках гарантийного срока, установленного законодательством Российской Федерации.

Для решения данной проблемы вам может потребоваться предоставление следующих документов: копия договора купли-продажи квартиры, копия претензии, адресованной застройщику, копия ответа застройщика на претензию, фотографии с демонстрацией дефектов окон.

Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств