Что делать, если обменник валют не вернул деньги? Получите конкретные ответы здесь

Как мне поступить, если обменник валют не вернул мои деньги, а техническая поддержка предлагает сделать ещё одну сделку, чтобы получить первые две, имея в наличии всю сохранённую переписку, и я прошу указать точные сроки возврата денег по последним двум сделкам, сколько времени ждать и администрация обвиняет меня в вымогательстве, называя это мошенничеством?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться к компетентным органам защиты прав потребителей и жаловаться на обменник валют. Для этого вам понадобятся следующие документы:
1. Копия переписки с технической поддержкой обменника, в которой они предлагают выполнить третий обмен, чтобы получить обратно деньги за первые два.
2. Доказательства проведенных вами первых двух сделок, такие как квитанции или иные документы, подтверждающие факт обмена валют.
3. Копия письма или заявления, которое вы направите компетентным органам с объяснением ситуации и просьбой о возврате денег.
4. Любые другие документы или доказательства, которые могут подтвердить вашу правоту и проблему с обменником валют.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Копия переписки с технической поддержкой обменника.
2. Доказательства проведенных вами первых двух сделок.
3. Копия письма или заявления, которое вы направите компетентным органам.
4. Любые другие документы или доказательства, подтверждающие вашу правоту и проблему с обменником валют.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет права и обязанности потребителя при предоставлении услуг и возврате денежных средств.
2. Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязательство по возврату денежных средств при неправомерном обогащении.
3. Статья 159.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность за неправомерное использование иной информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы