Что делать, если не забирают посылку из интернет-магазина и присылают угрозы: советы законодательства

Добрый день! Если вы не забираете посылку из-за несоответствия заказанному товару, то вы можете передать эту информацию продавцу и запросить обмен на корректный товар или возмещение денежных средств. Если продавец не отвечает на вашу обратную связь и присылает угрозы привлечения к суду, то вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав потребителя и вызвать в качестве свидетелей свидетелей и доказать факт того, что вы не получили корректного товара и не заключали оферту. В соответствии со статьями 432, 436 ГК РФ продавец может взыскать с вас компенсацию в установленном порядке, но для этого он должен доказать, что вы заключили договор оферты. Вы можете также запросить у продавца реквизиты и адрес для отправки копии чека на пересылку.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора оферты, который, по утверждению продавца, был заключен при телефонном разговоре.

2. Если продавец присылал смс с угрозами привлечения к ответственности по статьям 432 и 436 ГК РФ, то необходимо иметь копии этих сообщений.

3. Также рекомендуется сохранить любую другую переписку или документы, которые вы обменивались с продавцом, когда пытались решить проблему с посылкой.

4. Если у вас есть копия чека на оплату заказа и чека на пересылку, то также необходимо сохранить эти документы.

После того, как у вас будут все необходимые документы, можно обратиться за консультацией к юристу, который поможет точно определить вашу правовую позицию и подготовить необходимые документы для защиты ваших интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия, с учетом законодательства Российской Федерации:

1. Договор купли-продажи товара, если он был заключен при заказе в интернет-магазине.
2. Копия электронных сообщений и SMS-сообщений между сторонами, где установлены детали заказа, сроки и условия его выполнения, а также иные условия, согласованные между сторонами.
3. Копия заказа на товар, если она была предоставлена продавцом.
4. Копия чека об оплате закупленного товара.
5. Копия документов, относящихся к отправке товара (например, накладная, квитанция об отправке и т.д.).
6. Копии всех сообщений и уведомлений, которые вы получили от продавца, касающихся данной ситуации.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не вправе самостоятельно выставлять компенсационные требования в случае, если покупатель не забирает партию товаров, за которую он уже заплатил. Правильным направлением претензий покупателя станут обращения в службу поддержки интернет-магазина, письма в удостоверенные органы, а также обращения в надзорные органы ЖКХ. Если продавец не отвечает на ваши обращения, можно обратиться в суд в порядке установленной процедуры с целью защиты своих прав и интересов.

Статьи 432 и 436 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" - Статья 436 Гражданского кодекса РФ "Установление размера неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства" - Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Определение размера убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства" - Статья 428 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора" может также быть применима в данном случае в связи с возможным заключением договора оферты при телефонном разговоре.