Что делать, если не получили ответ и не вернули деньги: советы по действиям

Для того чтобы предоставить юридически обоснованный ответ на данный вопрос необходимо знать подробности случая, связанные с контекстом и характером операции, по которой произошел возврат денежных средств. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, то вам необходимо обратиться за юридической консультацией к профессиональному юристу с соответствующим опытом. Кроме того, возможно, что решение данной проблемы может потребовать судебного иска или обращения в контролирующие органы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор или иной документ, который регулировал отношения между сторонами (если имеется).
2. Документы, подтверждающие факт передачи денежных средств или иного имущества.
3. Корреспонденцию, включая веб-чаты или электронную переписку, свидетельствующие о том, что Вы обращались к лицу, которое должно Вам ответить на вопрос и (или) вернуть деньги.
4. Документы, подтверждающие факт отказа от исполнения обязательств.

Для успешного решения вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который поможет определить возможные правовые риски и варианты юридической защиты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К сожалению, для ответа на ваш вопрос нужна более детальная информация о ситуации. Однако, при возникновении спора по возврату денежных средств рекомендуется обратиться к статьям Гражданского кодекса РФ: статья 309 "Возврат денег при отказе от исполнения договора", статья 326 "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 393 "Возмещение убытков вследствие нарушения обязательств", а также к закону РФ "О защите прав потребителей".