Что делать, если не получен ответ на заданный вопрос и как уточнить время ожидания?

Уточните, пожалуйста, о каком вопросе идет речь и в каком контексте были даны вышеуказанные обещания. В зависимости от контекста и обстоятельств, время ответа может существенно отличаться.

Для решения данного вопроса необходимы соответствующие документы, связанные с предоставлением информации и обязанностями ответственных лиц, ответственных за обеспечение своевременного и полного ответа на поставленный вопрос. Данные документы могут включать в себя законы и иные нормативно-правовые акты, регулирующие порядок функционирования органов государственной власти и муниципального управления, а также внутренние нормативные документы организации, в которой задан вопрос. Однако, для более конкретного ответа на данный вопрос, необходимо знать его предмет и контекст.

Конкретный ответ на данном этапе невозможен, так как в вопросе не указан предмет спора или конфликта, по которому требуется принимать решение на основе соответствующих статей закона Российской Федерации. Если вы представите более конкретные обстоятельства и вопросы, связанные с конкретной правовой сферой, я смогу вам предоставить соответствующие статьи закона.