Что делать, если не оформили чек в магазине без кассового аппарата и книги жалоб

Как мне поступить, если я купил товары, но не получил чек в связи с отсутствием кассового аппарата в магазине, где также не было книги жалоб?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, торговля без кассового аппарата является нарушением норм, предусмотренных законодательством о налогах и сборах. В данной ситуации возможно сообщить о данном нарушении в налоговую инспекцию для принятия соответствующих мер. Также, можно написать жалобу на данное нарушение и направить ее в соответствующие контролирующие органы, чтобы они приняли меры по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки в магазине. Если чек не был выдан продавцом, то нужно указать на это.

  2. Документ, подтверждающий отсутствие кассового аппарата в магазине. Например, свидетельство о регистрации кассового аппарата или акт обследования кассового оборудования.

  3. Если была попытка оставить жалобу, то необходим документ, подтверждающий отсутствие книги жалоб. Например, справка, выданная уполномоченным органом.

Обращаем Ваше внимание, что продавец обязан выдать чек обязателен, и не выдача чека,а так же наличие не зарегистрированного кассового аппарата являются нарушением закона и могут привести к административной ответственности. В данной ситуации Вам рекомендуется обратиться к уполномоченному органу, который проведет проверку и примет меры по защите Ваших прав как покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 6.3 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка использования контрольно-кассовой техники или автоматических устройств расчетов" и статья 14.9 КоАП РФ "Невыполнение предписания (требования) должностного лица или уполномоченного должностного лица органа контроля (надзора)" могут быть применимы в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы