Что делать, если не можешь зайти на eDarling: потерял телефон, пароли и почту, а автопродление все еще списывает деньги?

Как мне вернуть доступ к сайту знакомств eDarling и прекратить автопродление, если я утратил телефон, пароли и почтовый ящик, зарегистрированные на сайте, и что произойдет, если моя карта будет заблокирована после того, как деньги будут сняты каждые три месяца, даже если я не пользуюсь услугами?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не согласны с автоматическим продлением услуг на сайте знакомств eDarling, вам необходимо было убрать галочку об автопродлении. Если деньги снимаются с вашей карты несмотря на то, что вы давно не пользуетесь сервисом, вам следует обратиться в банк и запросить отмену авторизации для списания денежных средств на этот сайт. Также вы можете обратиться в службу поддержки eDarling и узнать возможные способы восстановления доступа к вашему аккаунту. Если вы заблокировали карту, то списание денежных средств необходимо прекратится, но если у вас все еще возникнут претензии, вы можете обратиться в юридическую консультацию для получения подробной консультации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы и данные:

  1. Договор оферты на оказание услуг eDarling, который был заключен при регистрации на сайте.
  2. Документы, подтверждающие оплату услуг и даты списания денежных средств.
  3. Личную информацию, такую как номер карты, даты списания денег, а также логин и пароль от учетной записи на сайте.
  4. Данные, подтверждающие утерю доступа к учетной записи на сайте (адрес электронной почты, телефонный номер и т.д.).

Для решения данной проблемы необходимо связаться со службой поддержки сайта eDarling и сообщить им о проблеме. В случае если доступ к аккаунту был утерян, нужно будет подтвердить свою личность, например, предоставив скан паспорта или другой документ, удостоверяющий личность.

Если страница была заблокирована после блокировки карты, необходимо связаться с банком и подтвердить намерение не использовать услуги eDarling, а затем сообщить об этом представителям сайта. Если банк продолжает списывать деньги, может потребоваться обратиться к юристу для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судебная практика для данной ситуации основывается на положениях статей 421, 422, 423 Гражданского кодекса РФ, а также статей 14.8 и 16.7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы