Что делать, если не были возвращены деньги после продления займа в Золотой Короне?

Я недавно взял займ в Золотой Короне, и одна женщина, представившаяся сотрудником компании, предложила мне продлить срок займа. По ее предложению была произведена оплата с карты Сбербанка, и я получил сообщение о возврате денег через пять дней. Однако деньги так и не поступили на мою карту, и я даже не использовал эти средства. Что мне делать в этой ситуации?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в ближайшее отделение Золотой Короны для выяснения причин задержки возврата денег. Необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт продления срока займа, включая копию счета и подтверждение оплаты. Возможно, возникла техническая ошибка или задержка в системе, и сотрудники компании смогут помочь решить эту проблему. Если проблема не будет урегулирована, рекомендуется обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для дальнейших действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Копия договора займа с Золотой Короной
- Копия счета на продление срока займа
- Доказательства оплаты

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае регулирующими статьями могут быть:
- Статья 16 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы