Что делать, если на сайте Avito появился отзыв о недобросовестности продавца и отказ администрации в удалении его

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав при приобретении товара, в том числе на получение верной информации об условиях его приобретения и качестве товара. В данном случае, нарушение прав потребителя может быть также связано с его публичным оскорблением и распространением ложной информации о продавце. Если автор отзыва не сможет предоставить доказательства своих утверждений, то можно обратиться в суд с требованием об удалении отзыва и взыскании компенсации за моральный ущерб. При этом, необходимо будет обратиться к юристу и подготовить пакет документов, подтверждающий нарушение прав продавца. В случае если администрация сайта не сможет взять меры после предоставления доказательств нарушения своих прав, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд или другим компетентным органам следующие документы:

1. Копию отзыва на сайте Avito, содержащего недостоверную информацию.

2. Копию переписки с администрацией сайта, в которой было заявлено просьба об удалении отзыва.

3. Доказательства того, что предоставленный в отзыве комментарий не соответствует действительности (например, письменный отзыв покупателя о том, что товар был получен в надлежащем качестве и заключение эксперта).

4. Доказательства того, что комментарий был оставлен с нарушением режима его размещения, установленного сайтом Avito.

5. Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица или ИП.

6. Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен.

Данные документы будут использоваться для подачи заявления в суд или другие компетентные органы на удаление недостоверной информации с сайта Avito. Однако, стоит учесть, что решение данного вопроса может занять некоторое время и потребовать дополнительных процедур, а также оплаты государственной пошлины.

129, 152 и 152.1 Гражданского кодекса РФ; 43 и 152.2 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; 152.1, 152.2, 152.3, 152.4, 152.5 и 152.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.