Что делать, если на одной паре туфель вылез внутренний шов? Советы по решению проблемы

Я заказал туфли из интернет-магазина и ожидаю ответа от поставщика. Одна из пар туфлей имеет вылезший внутренний шов. Считается ли это браком?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если на одном туфле внутренний шов вылез наружу, это может рассматриваться как бракованный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на полноценный и исправный товар. В данном случае, можно обратиться к поставщику с требованием замены или ремонта бракованного товара. Если поставщик не отвечает на запрос или отказывается устранить недостаток, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или подать иск в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется сохранить все документы, связанные с покупкой и доставкой товара (например, копия заказа, квитанции об оплате, письма и переписку с поставщиком). Также может потребоваться составить претензию по форме и сохранить ее копию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы