Что делать, если на цепочке из белого золота, купленной недавно, появились заломы?

В данной ситуации, несмотря на то что магазин ссылаеися на непроизводственный брак, вам необходимо активнее действовать, чтобы защитить свои права как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок является обязательным и продавец не может освободиться от своих обязанностей по гарантии на основании возникновения повреждений при носке.

Я рекомендую вам обратиться в магазин с требованием исправить дефект или заменить цепочку на новую. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Необходимо обратить внимание, что для успешного решения данного вопроса будет полезно иметь доказательства того, что повреждения возникли не по вашей вине и в результате непроизводственного брака. Поэтому, если у вас есть фотографии и другие материалы, подтверждающие состояние цепочки перед покупкой и после появления заломов, предоставьте их вместе с требованием о замене или ремонте изделия.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку цепочки - Фотографии и другие материалы, подтверждающие состояние цепочки перед покупкой и после появления заломов - Заявление или письменное требование о замене или ремонте цепочки

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей' применимы для решения данного вопроса.