Что делать, если МФО отказывается предоставить информацию о кредите и передал его коллекторам?

Кредитный договор, заключенный между заемщиком и МФО, является юридически значимым документом и обладает определенной правовой силой. Заемщик имеет право на получение всей необходимой информации о кредите, включая условия договора и размер задолженности.

В соответствии с Законом "О потребительском кредите" заемщик вправе требовать от кредитора предоставление всей необходимой информации о кредите, в том числе копии договора, выписки по счетам-депозитам и других необходимых документов.

Если МФО уклоняется от предоставления необходимой информации, заемщик вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Если же кредит был передан в коллекторскую организацию, заемщик также может попросить у коллекторов выписку по кредиту и оплачивать задолженность через них.

В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и не раскрывать свои личные данные, если они были указаны некорректно или без согласия.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора кредитования (если он был заключен).

2. Документы, подтверждающие свою личность, такие как паспорт, СНИЛС и др.

3. Копии сообщений или иных документов, подтверждающих факт того, что телефон и электронная почта не принадлежат заявителю.

4. Копии статистических данных с сайта Банка России, которые содержат информацию об организации МФО, выдавшей кредит, включая ее номер лицензии, адрес, имя руководителя и пр.

5. Копии документов о передаче кредита коллекторам, такие как уведомления, письма, справки и пр.

Заявитель может обратиться в судебный орган, чтобы требовать от МФО представить по запросу более подробную информацию о кредите, например, сумму займа, размер процентов, погашение кредита и прочее. Если МФО отказывается предоставить информацию, то заявитель может обратиться в судебный орган с иском о защите прав потребителей и требовать возмещения убытков. Кроме того, возможно обратиться в Росстандарт или в Роструд за консультацией и помощью в решении данного вопроса.

Статья 5 Федерального закона от 21.07.2005 № 117-ФЗ "О кредитных историях"; Статья 14.2 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ "О кредитных потребительских кооперативах"; Статья 324 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статьи 10 и 11 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле".