Что делать, если ломбард выдаёт поврежденное заложенное кольцо?

Согласно ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, ломбард обязан хранить переданные ему вещи и возвращать их в том же состоянии, в котором они были получены, за минусом обусловленного износа. Если же вещь не была возвращена в том же состоянии, в котором она была получена, то это является нарушением договора хранения, за что ломбард несет ответственность. В данной ситуации, если кольцо было сдано в нормальном состоянии, а при получении оказалось поврежденным, то ломбард обязан возместить ущерб, причиненный кольцу. Я рекомендую обратиться в ломбард с претензией на возмещение ущерба либо обратиться в судебный орган, если претензия не будет удовлетворена.

Для решения данного вопроса, необходимо следующее:

1. Договор залога или другой документ, который подтверждает передачу имущества в ломбард.

2. Документ, выданный ломбардом при передаче имущества в залог, в котором должно быть указано количество, вид и качество принятого имущества.

3. Документ, выданный ломбардом при выкупе имущества, в котором должно быть указано количество, вид и качество выданного имущества.

4. Квитанция об оплате услуг ломбарда.

5. Свидетельства экспертизы ювелирных изделий или другие документы, подтверждающие качество изделия на момент передачи его в залог.

6. Письменное заявление о предъявлении претензии, в котором следует описать все обстоятельства, связанные с передачей имущества в залог, и указать причины возникновения претензии.

7. Документы, подтверждающие связь между выявленными повреждениями и действиями ломбарда.

На основании представленных документов, может быть составлен протокол осмотра имущества, проведены экспертизы и вынесено решение по вопросу о возмещении ущерба.

Статья 822 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор залога" и статья 14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".