Что делать, если купленный велосипед имеет недостатки: советы по возврату и исправлению

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества должен соответствовать условиям договора купли-продажи и обязательным требованиям безопасности. В случае отсутствия соответствия товара указанным требованиям, покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков, за исключением случаев, когда продавцом установлены иные условия.

Следовательно, покупатель вправе потребовать обязательного исправления недостатков велосипеда, так как он был продан с нарушением требований к его качеству. При этом покупатель может потребовать выполнить обязательство в период отсутствия товара, если его отсутствие продолжается более чем на 3 дня, а также возместить понесенные им расходы на исправление недостатков, если исправление товара продавцом не произведено в срок.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки велосипеда и его стоимость.

2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке велосипеда.

3. Фотографии дефектов велосипеда (не все гайки прокручены и тормоза не работают) для их подтверждения.

4. Заявление о требовании устранения дефектов велосипеда, которое можно составить самостоятельно или воспользоваться образцами из интернета.

При обращении в магазин необходимо предъявить данные документы и дать продавцу возможность устранить недостатки. Если продавец не согласен выполнять требования потребителя, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 18 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".