Что делать, если коллекторы Сбербанка звонят по кредитной карте умершего заемщика, который брал кредиты перед смертью?

Согласно законодательству Российской Федерации, наследник имеет право на наследство, включая задолженности по кредитам и другим обязательствам, на день открытия наследства, что означает, что он не несет ответственности за обязательства умершего, сверх стоимости наследуемого имущества. Однако, для того чтобы установить факт получения наследства, необходимо оформить наследственное дело и зафиксировать перечень имущества, в том числе долгов.

В данной ситуации, если никаких действий наследников по установлению факта наследования не было, то коллекторы могут продолжать требовать возврата долга, предъявляя соответствующие документы, пока не пройдет срок давности иски по которым были возбуждены.

В этой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для помощи в установлении наследства и защиты прав наследников.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт смерти вашего дяди в 2014 году.

2. Документы, подтверждающие решения суда по делу о наследовании имущества вашего дяди, а также документы о правах наследников на данное имущество.

3. Копии договоров о кредитах, заключенных вашим дядей с Сбербанком и Альфа-банком до его смерти.

4. Копия свидетельства о смерти вашего дяди, предоставленная кредитной организации.

Для решения данной ситуации вам необходимо связаться с кредитной организацией, сообщить о факте смерти вашего дяди, предоставить необходимые документы и доказать, что долг не представляет наследственную категорию. Если кредитная организация продолжает требовать выплату долга, несмотря на наличие решения судебного заседания и предоставленных документов, стоит обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 1113-1116 - об ответственности наследников по долгам наследодателя.

2. Федеральный закон от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности", статьи 308-311 - об основаниях возникновения обязательств в отношении банковских кредитов.

3. Федеральный закон от 29.07.2004 г. N 95-ФЗ "Об основах потребительского кредитования и регулировании рынка потребительского кредитования", статьи 34-39 - об ответственности за неисполнение обязательств по потребительскому кредиту.

4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 220-222 - о возможности возобновления производства в судебном деле в случае обнаружения новых обстоятельств.