Что делать, если коллекторы грубят: конкретный случай в МФО Деньги сразу в Ельце, Липецкая область

Здравствуйте! Коллекторы не имеют права оскорблять или грубить вам. Это нарушает ваши права как потребителя. Если они достают звонками коллег по работе и соседей, это также может быть нарушением закона о защите персональных данных. Вам следует написать жалобу на коллекторскую компанию в Федеральную службу судебных приставов и/или в прокуратуру. При определенных обстоятельствах, если Вы считаете, что коллекторы нарушают Ваши гражданские права, Вы также можете попросить о помощи у адвоката, который будет представлять Ваши интересы в суде.

Для начала, стоит обратиться к жалобе коллекторов, с которой вы столкнулись. Вы можете запросить документы, подтверждающие, что они могут действовать от имени МФО "Деньги сразу". Если коллекторы оскорбляют вас, грубят, достают звонками коллег по работе и соседей, то вы можете предъявить жалобу в суд, либо же обратиться за помощью в органы правопорядка.

В целом, вы имеете право на защиту от незаконных действий со стороны коллекторов. Существует Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О регулировании деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации". Согласно данному закону, коллекторам запрещается использование насилия, угроз, морального давления, оскорбительного или обманчивого поведения, при действиях по возврату просроченной задолженности. Если ваши права нарушены в рамках действующих законов, то коллекторы могут быть привлечены к ответственности.

Статья 151 УК РФ "Оскорбление", статья 119 УК РФ "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью", статья 139 УК РФ "Незаконный доступ к информации, содержащейся в вычислительной машине, компьютерной сети или электронном видеоинформационном хранилище". Кроме того, нарушение законодательства о защите персональных данных может повлечь за собой ответственность за административные правонарушения или даже уголовное преследование.