Что делать, если коллектор требует оплатить займ в трудное время и угрожает родственникам

Коллекторы не имеют права обращаться к родственникам или знакомым должника с требованиями об оплате долга. Это является нарушением их профессиональной этики. В случае, если коллектор обращается к родственникам или знакомым с требованиями оплаты, должник имеет право обратиться в правоохранительные органы или органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, для обеспечения своих прав и пресечения неправомерных действий коллектора.

Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить всю переписку с коллектором, включая сообщение на Вотсап, а также любую другую информацию, доказывающую нарушение коллектором своих профессиональных обязанностей.

Статья 17 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ 'О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях' запрещает коллекторам обращаться к родственникам должника с требованиями оплаты долга. Также статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей' обеспечивает защиту от неправомерных действий коллекторов.