Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за щенка с проблемами со зубами?

У меня возникла проблема с щенком, которого я продала. У него обнаружились проблемы со зубами, и покупатель требует вернуть деньги и оставить щенка у себя. Я предложила вернуть щенка и вернуть деньги, но она отказывается согласиться на это. Что мне делать в такой ситуации?

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Опишите покупателю, что вы готовы вернуть деньги и забрать щенка обратно, поскольку вы ответственный продавец и хотите решить эту проблему. Обратитесь к документам, заключенным при продаже щенка, чтобы узнать ваши права и обязанности в этой ситуации. Возможно, вы сможете вернуть деньги только после того, как покупатель вернет щенка вам. Если покупатель продолжает отказываться, рассмотрите возможность обратиться к юристу или консультанту, специализирующемуся на законодательстве по потребительским правам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи щенка
- Документы, подтверждающие выявленные проблемы со зубами у щенка
- Письменные переписки или заявления с покупателем
- Реквизиты покупателя для возврата денежных средств

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 492-П. Возврат товара надлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы