Что делать, если клиент хочет вернуть деньги за фитнес-абонемент без заключенного договора и не посетив зал

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже абонемента на услуги в фитнес-зале, продавец обязан заключить договор с покупателем, а также предоставить ему копию договора и кассовый чек. Если договор не был заключен, то покупатель может требовать возврата денег в соответствии с законом о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента покупки. Не объективной причиной для возврата не является только желание покупателя, но если причина такого желания указана в законе, то продавец должен удовлетворить заявление покупателя о возврате денег. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием заключить договор или же возвратить деньги за неиспользованный абонемент. Если продавец отказывается удовлетворить ваше заявление, можете обратиться за юридической поддержкой.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате абонемента.

2. Любую переписку с представителями фитнес-зала, в которой обсуждался вопрос возврата денежных средств.

3. Законодательство, регулирующее права потребителей и договоров купли-продажи в Российской Федерации.

На основании этих документов можно будет прояснить, было ли заключено соглашение между вами и фитнес-залом, какие права и обязанности вы их возложили, и рассмотреть вопрос возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

статья 481 Гражданского кодекса РФ (Основания обязательности договора для его сторон) статья 499 Гражданского кодекса РФ (Права продавца при продаже товаров ненадлежащего качества) статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право потребителя на расторжение договора в случае продажи товара ненадлежащего качества)