Что делать, если ингалятор для ребенка перестал работать и аптека отказывается вернуть деньги?

Как мне решить проблему с неисправным ингалятором, который я купил в аптеке? Аптека не хочет вернуть деньги или поменять товар, а отправка в сервис центр не помогла - после повторного использования товар опять перестал работать. Куда мне обратиться, чтобы решить эту ситуацию?

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право обратиться в уполномоченные органы потребительской защиты для защиты своих прав. Аптека обязана предоставить вам товар надлежащего качества, который соответствует заявленным характеристикам и функциональным возможностям. Если товар неисправен, вы имеете право на его замену или возврат денежных средств. В данном случае, поскольку товар уже был доставлен в сервис центр и ремонтирован, возможно уполномоченные органы потребительской защиты могут провести экспертизу товара и принять необходимые меры к защите ваших прав и возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку ингалятора. 2. Копия заключения сервисного центра о проведенных ремонтных работах. 3. Любые другие документы, подтверждающие нарушение ваших прав в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы