Что делать, если электрики повредили вашу технику: рассказ жителя, как исправить ситуацию

Как поступить, если после установки умного счетчика электрики замкнули провода, что привело к отключению электричества в доме, электрики устранили проблему, но на следующий день жена не может включить духовой шкаф, возможно из-за действий электриков, на что отказала ответственность сетевая компания, а шкаф на гарантии, но не является гарантийным случаем?

| Виктор, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы считаете, что повреждение духового шкафа было связано с ошибкой электриков при установке умного счетчика, то вы можете подать иск в суд на компенсацию духового шкафа. Вам необходимо собрать все факты, свидетельства и доказательства, подтверждающие вину электриков в повреждении духового шкафа, и обратиться к юристу, который поможет подготовить исковое заявление. Вы можете потребовать компенсацию ущерба в размере стоимости ремонта или замены духового шкафа, а также возмещение морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия жалобы, которую следует подать в электросетевую компанию по поводу возможного повреждения духового шкафа из-за неправильного подключения умного счетчика;

  2. Свидетельские показания людей, которые наблюдали за процессом подключения умного счетчика, чтобы определить, были ли электрики виновны в возникновении проблемы с духовым шкафом.

  3. Копия гарантийного талона на духовой шкаф, который не работает, чтобы подтвердить, что он находится на гарантии.

Далее рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет составить претензионное письмо электросетевой компании, в котором требуется компенсация за ущерб, возникший из-за некачественных работ электриков. Если электросетевая компания отказывается возместить ущерб, то обращение в суд может быть рассмотрено, как мера принудительного воздействия.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов и действий:

  1. Сохранить все доказательства произошедшего инцидента, такие как чеки об обращении к электрикам, фотографии повреждений электроприёмников, к проводам и другим доказательствам.

  2. Обратиться в сетевую компанию, которая устанавливала и подключала умный счётчик к домашней электросети.

  3. Объективно изложить произошедший инцидент, описывая детали произошедшего, включая перепутанные провода и выход из строя духового шкафа.

  4. Попросить представителей сетевой компании провести проверку принадлежности причины неработоспособности электроприёмников установленному умному счётчику.

  5. В случае причинения ущерба в результате действий сотрудников сетевой компании, потребовать их возмещения по статье № 1064 ГК РФ "Обязательства по возмещению вреда".

  6. В случае отказа сетевой компании возместить ущерб, можно обратиться в суд в порядке гражданского искового производства.

В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для получения полной информации и согласования плана действий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности за причинение вреда"

Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ и услуг"

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности за вред, причиненный вследствие использования объекта повышенной опасности"

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение прав потребителей"

Статья 15.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил безопасности эксплуатации электрических установок и электрического оборудования"

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, в том числе: кто был ответственен за установку и подключение умного счетчика, были ли лица, осуществляющие работы, профессионалами в данной области, была ли заключена договоренность между потребителем и организацией, производившей работы и т.п.

Однако, если рассматривать вопрос о возмещении ущерба, то в данном случае могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возмещение имущественного ущерба", которая обязывает лицо, причинившее ущерб, возместить его в полном объеме.
  • Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда вследствие ненадлежащего исполнения обязательств", которая определяет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств и включает ответственность за действия или бездействия персонала, выполняющего работы.
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на качественный продукт (в данном случае, на функционирующий духовой шкаф), а также требования к организации, осуществляющей техническое обслуживание и ремонт.

Несмотря на указанные статьи, для определения конечного решения рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или регулирующему органу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы