Что делать, если дубленка пузырится после месячной гарантии магазина?

Что мне делать, если один бок моей дубленки, купленной месяц назад с гарантией на один месяц, начал пузыриться, а магазин отказывается вернуть товар, утверждая, что прошло уже 14 дней после покупки, хотя я обратился к ним на 20-й день?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, вам следует претендовать на гарантийный ремонт или замену товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан осуществлять гарантийное обслуживание товара в течение срока гарантии. Пузырение на боку дубленки является дефектом, который возник в период гарантийного срока и не причинен вами. Вам следует обратиться в магазин с претензией на гарантийный ремонт или замену товара, обосновав свои требования. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться на защиту своих прав в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку дубленки; 2. Гарантийный талон, если он предоставлялся при покупке; 3. Документы, подтверждающие обращение в магазин с претензией; 4. Документы, свидетельствующие о дефекте товара (например, фотографии или экспертное заключение).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При решении данного вопроса применяются следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2. Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 3. Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 4. Статья 23 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы