Что делать, если боковой крепеж натяжки на роликовых коньках отломился: советы и рекомендации

Что мне делать, если отломился боковой крепеж натяжки на моих роликовых коньках спустя 14 дней с момента покупки, а магазин отказывается менять товар или вернуть деньги, хотя у меня есть товарный чек?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует обратиться к положениям статьи 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая определяет права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на обратный товарный чек. В случае, если замена товара невозможна или она вызывает несоразмерные затраты, потребитель может требовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Чек (товарный чек, подтверждающий покупку и оплату товара). 2. Документы, подтверждающие факт поломки или дефекта товара (например, фотографии, описание поломки и т.д.). 3. Письменное заявление в магазин о замене товара ненадлежащего качества или возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы