Что делать, если банк расторгнул договор кредитной карты без уведомления о долге?

Какие действия мне нужно предпринять, если я внесла сумму для полного погашения долга по кредитной карте в ноябре 2017 года, но получила сообщения о наличии долга с февраля 2018 года и узнала сегодня, что банк расторгнул с ней договор в одностороннем порядке в мае 2018 года, при том, что не получала никаких сообщений о долге с апреля 2018 года?

| Давид, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не вправе расторгать договор с кредитным клиентом, если последний выполнял свои обязательства по погашению кредита в соответствии с условиями договора. В этой ситуации рекомендуется обратиться в банк и запросить у них подробную информацию о причинах расторжения договора, а также доказательства наличия задолженности. Если оказывается, что задолженности нет, можно попросить банк восстановить договор и возобновить выплаты по кредиту. Если же задолженность имела место быть, необходимо рассмотреть вопрос об оплате задолженности или подготовке возражений в случае возможности оспаривания законности расторжения договора. Рекомендую обратиться к юристу для более детального разбора конкретных обстоятельств Вашей ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса желательно иметь следующие документы:

  1. Копию договора на оформление кредитной карты.
  2. Копию документа об оплате внесенной суммы в ноябре 2017 года.
  3. Копию заявления о расторжении договора с вашей стороны (если такое заявление было подано).
  4. Копию предупреждения банка о долге с указанием суммы долга и условий погашения долга.
  5. Копию оповещения о расторжении договора с указанием причин расторжения (если такое оповещение было получено).
  6. Копию всех переписок и заявлений, связанных с этим вопросом.

Исходя из имеющейся информации, рекомендуется обратиться в банк и запросить полную информацию о долге, условиях его возникновения и взаимодействия между вами и банком. Если возникнут проблемы в решении вопроса, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или ЦБ РФ для получения консультаций и помощи в вопросах, связанных с кредитными продуктами и саморегулируемыми организациями, работающими в этой области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания и порядок прекращения договора" и статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств". Кроме того, необходимо рассмотреть договор выдачи кредитной карты и его условия, а также законодательство о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы